Retail : le casse-tête des retours produits

  D'après la Fevad, le secteur du e-commerce (produits et services) a atteint 112 milliards d'euros en 2020, soit une hausse de 8,5 % sur un an. Une situation contrastée entre ventes de biens et de services avec la hausse des ventes de produits sur internet estimée à +32 % tandis que les services sont en baisse de 10 %. Le e-commerce ne représentait que 9,8 % du retail en 2019 alors qu'il en représente aujourd'hui 13,4 %.* .. L'article complet sur journaldunet.com 

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