Pris à la gorge, Audible continue de mordre

  (Actualitté) : Impulsé en 2011, le programme Audiobook Creation Exchange d’Audible, se fait dézinguer à boulets rouges. Dans les faits, cette solution permet à un client d’échanger un audiobook, même après écoute, en toute liberté. Et parfois, jusqu’à un an après l’achat. Mais depuis un gros mois, les tirs de mortier s’intensifient, et Amazon vient de plier. Façon bambou…   Tout a débuté voilà quelques semaines, quand les auteurs ont pleinement pris conscience de la supercherie. Tant que le format audio ne représentait pas une manne économique sur le marché américain, il semble que ce système de retour n’ait pas suscité de polémique. Mais maintenant qu’Audible, filiale livre audio d’Amazon, en fait une promotion active, la grogne monte.   Mea culpaudio Concrètement, le programme fait peur, offrant «?d’échanger les titres si vous ne les aimez pas ?». Et pour les auteurs, autant que les comédiens qui lisent les œuvres, la perte économique devient significative. Évidemment, le consommateur est le grand vainqueur, comme souvent chez Amazon : pour lui, le confort est total. D’un côté, acheter, écouter et renvoyer, pour obtenir un nouvel audiolivre, sans débourser un cent de plus. L’Authors Guild, société représentant les auteurs américains, s’est fendue d’un courrier en début de semaine, laissant à l’entreprise 48 heures pour réagir. «?Ce n’est pas une politique d’échange, mais un accord de location d’ouvrages audio non autorisé, et financé par les redevances non perçues par les auteurs : cela doit cesser?», alerte-t-elle.  Et il faut croire que l’on a ôté son casque et mis les audiobooks en pause chez Audible, parce qu’une réponse circonstanciée assure que cette politique de retour sera prochainement modifiée. Désormais, le client disposera de 7 jours pour modifier son achat, plutôt que 365. Un modèle qui se rapproche de celui en vigueur pour les livres numériques. «?Le but de ce programme?», indique Amazon, «?est de permettre aux audiolecteurs de découvrir des voix, des auteurs et ..
Pris à la gorge, Audible continue de mordre Image source : actualitte.com
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